Marketing Digital en TikTok para Restaurantes: Una Guía Completa para TikTok para Negocio - Parte 1

A menos que hayas estado entre gestiones de cocina y recuentos de inventario nocturnos, seguro que has oído hablar de TikTok.

Con más de 1500 millones de usuarios, no solo es donde nace la próxima tendencia gastronómica, sino donde espera tu próximo cliente.

TikTok para empresas puede generar mucho tráfico a tu restaurante, fidelizar a la marca y generar expectación que se extiende al comedor. En resumen, TikTok para empresas debería significar más ventas en tu restaurante.

Alrededor del 62% de los usuarios de TikTok en EE. UU. afirman haber ido o pedido en un restaurante después de verlo en la aplicación.

Ya seas dueño de un restaurante, un food truck (camión de comida) o una cocina fantasma, no aprovechar aún el marketing digital en TikTok significa que te has quedado atrás en el sector.

Pero no te preocupes. Te guiaremos en las herramientas, las tácticas y los pasos concretos de cómo hacer marketing digital en TikTok.

Al finalizar este artículo, tendrás una visión integral del marketing digital en TikTok y podrás dar los primeros pasos para obtener resultados reales, incluso si eres nuevo en el marketing en redes sociales.

Comencemos por cubrir algunos conceptos básicos sobre cómo hacer marketing digital en TikTok.

¿Qué es el marketing digital en TikTok? (arriba)

El marketing digital en TikTok consiste en crear la estrategia adecuada para usar el formato de video corto de la plataforma y dar a conocer un restaurante, una marca o un servicio.

No se trata solo de subir videoclips cortos.

Ahora bien, no nos malinterpreten: sí, subir videoclips es una acción, pero TikTok para empresas implica tener un plan de acción concreto.

En el mundo del marketing, ese “plan de acción” es una “campaña de marketing”. El marketing digital en TikTok, por lo tanto, implica establecer cuál será esa campaña, ya sea como la plataforma principal de la red social que se utilizará o como parte de una campaña de marketing más amplia que también involucre a Facebook, Instagram, X, etc.

El marketing digital debe ser una parte integral de su estrategia de marketing general.

En este artículo sobre cómo hacer marketing digital en TikTok, nos centraremos únicamente en TikTok.

Volviendo a las campañas de marketing: ahora ya sabes qué es una “campaña de marketing”. Si nos ves hablando de “campaña” o “campañas”, recuerda que es una forma abreviada de decir “campaña de marketing”. Todas significan lo mismo.

La siguiente preocupación es qué debemos hacer como profesionales del marketing digital para que nuestra campaña de marketing atraiga clientes a nuestro restaurante. Para ello, debemos ponernos de acuerdo sobre qué se considera una campaña exitosa.

Las campañas exitosas no solo combinan narrativa, atractivo visual, colaboraciones con influencers y herramientas de publicidad de pago, sino que también son aquellas que tienen el mayor nivel de interacción del usuario y ofrecen los mejores resultados reales.

A la hora de medir el éxito de tu marketing digital TikTok, debes comprobar los siguientes puntos clave:

• 1. La interacción del usuario ha aumentado.

• 2. Más clientes acuden a tu restaurante tras haber visto uno de tus vídeos de TikTok.

Estos siguen siendo objetivos muy ambiciosos, pero son un buen comienzo.

Veamos ahora algunos de los conceptos básicos sobre cómo hacer marketing digital en TikTok.

Conceptos fundamentales del marketing digital en TikTok (arriba)

• 1. Contenido de vídeo corto

  La mayor parte del tiempo de visualización en TikTok proviene del contenido rápido, atractivo y visualmente atractivo. La industria de la restauración, por ejemplo, podría optar por este enfoque y mostrar la preparación de un plato, compartir las reacciones de los clientes o mostrar algunos minutos del detrás de escena, todo en tan solo 60 segundos.

• 2. Interacción con la audiencia

  El contenido emotivo, curioso o conversacional suele ser el que más conecta con el público. Las plataformas recompensan a los creadores que realmente llegan al corazón de los usuarios, lo que permite que la comunidad genere comentarios, compartidos y duetos que aumentarán la visibilidad del vídeo.

• 3. Integración de tendencias

  Los vídeos se viralizan rápidamente en TikTok. El éxito del marketing para restaurantes reside en mantenerse actualizado constantemente: estar al día de los últimos sonidos, formatos y hashtags de moda para obtener más visualizaciones y formar parte de la cultura popular. Ya sea que desees que tu marca sea más reconocible, anunciar los platos del menú o guiar a tu negocio, en TikTok puedes encontrar una plataforma de marketing digital altamente efectiva, creativa y única.

¿Qué hace único a TikTok? (arriba)

TikTok se centra en el contenido de video corto. Ese es su atractivo principal. Es más probable que los usuarios se queden viendo un video de 30 a 60 segundos completo que uno que dure muchos minutos.

Toma esto y combínalo con el algoritmo propio de TikTok, que puede conectar fácilmente las preferencias del usuario con videos que TikTok sabe que querrá ver, y ahora tienes la fórmula para el tipo de éxito por el que las plataformas de redes sociales son famosas.

Así, tu restaurante, aunque poco conocido, se vuelve conocido por nuevos clientes potenciales y los clientes existentes reciben un recordatorio para volver a visitar tu restaurante pronto.

Para que quede claro: si un restaurante tiene contenido que coincide con las preferencias de un usuario, entonces el contenido de ese restaurante en TikTok se le muestra.

Esto significa que la cuenta de un restaurante en TikTok, incluso sin seguidores, tiene el potencial de alcanzar miles o millones de espectadores.

Esto supone un cambio radical para los restaurantes que se aventuran en TikTok.

Este cambio de perspectiva por parte de TikTok es lo que brinda a los restaurantes las condiciones ideales para mostrar su menú, su personal o las preparaciones tras bambalinas, de una manera que no parezca forzada para los espectadores, sino que los mantenga enganchados.

Supongamos que atraes a los clientes a tu restaurante a través de TikTok. Los beneficios de TikTok no terminan ahí.

TikTok tiene una impresionante cultura de contenido generado por el usuario (CGU). Si tu cliente disfruta de su comida, tu restaurante puede beneficiarse si usa su propio TikTok para hablar de ella.

Tus propios clientes pueden convertirse en tus mejores anunciantes.

¡Pero espera, hay más! Que los clientes publiquen en TikTok sobre sus comidas en tu restaurante es una forma de prueba social. Una prueba social favorable hace que tu restaurante sea más confiable.

En resumen, TikTok es un lugar donde se recompensa tu creatividad, no tu popularidad, por lo que es una herramienta poderosa en el mundo del marketing digital, especialmente para cualquier restaurante con grandes historias y grandes sabores que contar.

Herramientas y servicios en TikTok para restaurantes (arriba)

Ser dueño de un restaurante es un trabajo de tiempo completo.

La perspectiva de dominar las herramientas de TikTok, desarrollar una estrategia de contenido y gestionar otra herramienta puede ser abrumadora.

Pero la cuestión es que no necesitas ser un experto en tecnología ni tener horas a tu disposición.

El conjunto de herramientas gratuitas y fáciles de usar que ofrece TikTok para empresas está desarrollado pensando en las necesidades de los propietarios de pequeñas empresas.

Así es como puedes verlo: tienes un conjunto de herramientas sencillas que podría permitirte atraer nuevos clientes, aumentar tu presencia local y generar interés en línea, y todo esto, en un par de horas a la semana.

¿Valdría la pena probarlo? Es una pregunta tonta, lo sabemos.

Entonces, ¿cuáles son las herramientas más importantes? ¡Tenemos una lista! ¡Imagínate!

Cuenta de TikTok para empresas (arriba)

Si quieres que tu restaurante tenga éxito usando TikTok para empresas, primero necesitas una cuenta Business.

Una cuenta Business de TikTok es gratuita y te brinda herramientas importantes para convertir publicaciones aparentemente normales en marketing real.

Con una cuenta Business, puedes ver cuántas personas ven tus videos y cuándo son más activas. Esta información puede ayudarte a crear más contenido que realmente les guste.

También puedes agregar un enlace a tu sitio web para que puedan ver el menú o hacer pedidos en línea.

¿Qué más se te ocurre? Con una cuenta Business de TikTok, tienes acceso a una biblioteca de música libre de regalías para negocios, lo que hace que tu contenido sea emocionante y cumpla con las normativas.

Cómo crear una cuenta Business de TikTok (Guía rápida) (arriba)

Crear una cuenta Business es fácil. Sigue estos pasos:

• 1️⃣ Instalar la aplicación TikTok: Crea una cuenta básica.

• 2️⃣ Configuración del perfil: Ve a tu perfil, selecciona Configuración.

• 3️⃣ Cuenta Business: Presiona “Administrar cuenta” y cambia de la cuenta básica a la de negocios.

• 4️⃣ Categoría: Elija un restaurante o comida y bebida.

• 5️⃣ Incluye la URL de tu sitio web y tu correo electrónico en tu perfil. Esto facilita que los espectadores hagan clic en ellos.

Una vez que uses una cuenta de empresa de TikTok, tendrás acceso a análisis, música comercial y otras herramientas para crecer.

Y así es como empiezas. Así es como harás que tu restaurante sea aún más popular en TikTok.

TikTok Ads Manager (Administrador de anuncios de TikTok) (arriba)

Puedes llegar a diferentes audiencias en TikTok usando el Administrador de anuncios de TikTok.

Puedes crear anuncios de varias formas. Estas incluyen:

• ✅ Anuncios en el feed: Aparecen en el feed “Para ti” de cualquier usuario, como cualquier otro video.

• ✅ Desafíos de hashtag de marca: También puedes usar desafíos de hashtag de marca, donde puedes invitar a los usuarios a compartir su propio video con tu plato o con tu hashtag.

• ✅ Anuncios TopView: Este es el primer anuncio que ven los usuarios al abrir la aplicación; son muy efectivos para el lanzamiento y las grandes promociones.

Los anuncios en TikTok permiten a las marcas obtener más clics, tres veces más que en otras herramientas publicitarias.

¿Cómo funcionan los anuncios en TikTok? (Costo, visibilidad, resultados) (arriba)

Los anuncios en TikTok conectan con personas según su edad, preferencias, ubicación geográfica y actividades. Esto es ideal para llegar al público objetivo que desee visitar tu restaurante.

Al configurar el anuncio a través del Administrador de Anuncios de TikTok, eliges:

• ✅ Tu público objetivo (por ejemplo, personas de entre 18 y 35 años que viven cerca de tu restaurante)

• ✅ Tu objetivo (dirigir el tráfico, atraer clientes, obtener visualizaciones, etc.)

• ✅ Tu presupuesto (puede ser un gasto diario o total)

Puedes empezar gastando solo entre USD 20 y USD 50 al día, aunque las ubicaciones más concurridas pueden requerir una mayor inversión publicitaria para una mayor visibilidad.

TikTok utiliza pujas, por lo que llegar a tu público objetivo puede costar más; el tipo de público que buscas ya es popular entre otras cuentas comerciales de TikTok.

TikTok Business Center (Centro de Negocios de TikTok) (arriba)

Si tienes varios sitios o grupos que supervisar, TikTok Business Center simplifica todo para ejecutar campañas de forma conjunta.

El panel de control permite gestionar cuentas, asignar roles, monitorizar el rendimiento y organizar a los creadores y las campañas.

Esto es útil para franquicias o restaurantes en expansión que requieren una imagen de marca consistente en nuevas regiones.

Mercado de Creadores (arriba)

El Mercado de Creadores de TikTok es la plataforma oficial de TikTok que conecta a tu restaurante con creadores de contenido para colaborar en la creación de contenido.

Si el término “creador de contenido” te parece un poco formal, puedes sustituirlo por “influencer”, que es mucho más coloquial.

Aclarado esto, ¿ves ahora el valor del Mercado de Creadores de TikTok? Tu restaurante más influencers para promocionarlo.

Para ser claros, tu restaurante estaría pagando al creador de contenido (influencer) para que cree contenido en nombre de tu restaurante y lo haga llegar a su presunta gran audiencia de seguidores en TikTok.

Puedes categorizar a los creadores de contenido (influencers) por número de seguidores, área e interés. La plataforma gestiona todo, desde la mensajería hasta los contratos. El marketing de influencers funciona bien en TikTok porque el contenido parece nativo y auténtico.

Análitica de TikTok (arriba)

TikTok Analytics te indica qué videos son populares. Muestra cuántas visualizaciones recibió tu contenido, así como la cantidad de veces que se compartió, los comentarios y quién lo vio.

Puedes ver información sobre tus espectadores, como su edad y su ubicación habitual. Esto ayuda a los restaurantes a saber a quién contactar. Si la mayoría de los espectadores son universitarios a las 10:00 p.m., promociona ofertas nocturnas en los videos a esa hora.

Aprender de estas estadísticas ayuda a que tu contenido de TikTok atraiga a más gente. Al reconocer las tendencias a lo largo del tiempo, puedes crear videos más adecuados para el tipo de público que los ve o atraer a nuevos.

El objetivo final del marketing digital en TikTok para restaurantes, por supuesto, no es simplemente tener más visualizaciones o más compartidos, sino convertir a esos espectadores en clientes para tu restaurante.

Puntos Claves (arriba)

Este artículo te ha dado mucho que considerar, pero es un buen problema. ¡El conocimiento es poder!

Abordamos los conceptos de una campaña de marketing y, más específicamente, analizamos qué es el marketing digital en TikTok.

TikTok Ads Manager, TikTok Creator Marketplace y TikTok Analytics: familiarízate con estas herramientas. Te hemos proporcionado una descripción general, pero explora más en YouTube si deseas verlas de forma más práctica.

Nuestra serie de Marketing Digital en TikTok para Restaurantes continúa en la segunda parte. Tomaremos lo aprendido y lo integraremos en una estrategia de marketing digital.

¡Nos vemos allí!

El marketing digital en TikTok para restaurantes debe ser parte de tu estrategia de marketing general.