Marketing digital con Instagram para restaurantes

Instagram y tu restaurante.

O quizás sea Instagram y tu negocio de comida a tiempo parcial. O quizás sea Instagram y tu food truck (camión de comida).

De cualquier manera, has escuchado o leído que Instagram es una herramienta poderosa para comercializar tu restaurante, pero no estás seguro por dónde empezar.

De lo que estás seguro es de que necesitas estar en Instagram para promocionar tu restaurante, pero por alguna razón, aún no lo has hecho.

Entonces, ¿qué es lo que mejor te describe?

• Tienes una vaga sensación de que necesitas estar en Instagram para promocionar tu restaurante, pero has estado demasiado ocupado para concentrarte en ello.

• Quizás ya estés en Instagram, pero no sabes cómo usarlo de manera efectiva.

• O tal vez no tienes idea de qué es Instagram o cómo funciona.

No importa dónde te encuentres en tu recorrido en Instagram, esta guía te ayudará a comprender cómo usar Instagram para promocionar tu restaurante.

Instagram es una plataforma de redes sociales que permite a los usuarios compartir fotos y vídeos.

Se creó en 2010 y desde entonces ha crecido hasta convertirse en una de las plataformas de redes sociales más populares del mundo, de forma constante. clasificado como el 3er más grande después de Facebook y YouTube.

Instagram es particularmente popular entre los usuarios más jóvenes, con más de 76% de sus usuarios de Estados Unidos son menores de 30 años.

¿Qué pasa con datos de ingresos de los usuarios de Instagram? Veamos algunas estadísticas de los usuarios en Estados Unidos.

Aunque no se les considera “ricos” según la mayoría de los estándares, los usuarios de Instagram suelen tener ingresos disponibles para gastar en salir a cenar. Muchos usuarios son jóvenes profesionales o estudiantes dispuestos a gastar dinero en experiencias, incluyendo comida.

• 47% de los usuarios de Instagram tienen un ingreso anual entre USD 30,000 and USD 69,999.

• 54% de los usuarios de Instagram tienen un ingreso anual entre USD 70,000 and USD 99,999.

Adultos jóvenes con dinero para salir a comer y a quienes realmente les gusta hacerlo... suena como el público perfecto para tu restaurante.

¿Aún sientes que estás demasiado ocupado para familiarizarte con Instagram? Sí, eso pensábamos.

Sin embargo, ten en cuenta que simplemente publicar fotografías no es suficiente: deben tener un objetivo, realizarse con frecuencia y ser parte de una estrategia más amplia.

Necesitas un plan sobre qué publicar y cuándo hacerlo. Tienes que llegar a más personas mediante anuncios sencillos o influencers gastronómicos locales.

Nosotros cubriremos todo eso y más.

¿Por qué deberían los restaurantes preocuparse por Instagram en 2025?

Si no necesitas más razones para usar Instagram para promocionar tu restaurante, puedes saltar a la siguiente sección.

Instagram es una plataforma excelente que los restaurantes pueden utilizar en 2025 para promocionarse e interactuar con sus clientes.

Ya mencionamos que Instagram tiene un gran atractivo para los usuarios más jóvenes que tienen ingresos disponibles para gastar en salir a comer, precisamente el tipo de clientes que los restaurantes quieren atraer.

Veamos algunas razones específicas por las que Instagram es tan efectivo para el marketing de restaurantes.

• 1. La Gente Come Primero con los Ojos

  Todos sabemos que esto es verdad porque todos lo hacemos, nos demos cuenta o no.

  Cuando vemos un plato bellamente presentado o una bebida de moda en Instagram, nos dan ganas de probarlo.

  Esto funciona particularmente bien en Instagram, ya que toda la plataforma está construida en torno a compartir imágenes y videos.

• 2. Construye Relaciones, no Solo Alcance

  ¿Qué queremos decir con esto? Puedes aumentar tu alcance incrementando tu número de seguidores, pero también construyes relaciones interactuando con esos seguidores, es decir, tu audiencia.

  Usa Instagram para interactuar con tu audiencia respondiendo comentarios, respondiendo mensajes directos (DM), compartiendo publicaciones de clientes y celebrando a los empleados junto con los huéspedes en tiempo real.

• 3. Instagram Impulsa el Descubrimiento

  En 2025, la gente no utiliza guías telefónicas ni realiza búsquedas aleatorias en Google para encontrar lugares donde comer. Las generaciones más jóvenes probablemente ni siquiera sepan qué es una guía telefónica.

  Instagram es un lugar natural para que las personas descubran nuevos restaurantes basándose en publicaciones de sus amigos, personas influyentes o incluso a través de hashtags.

  Además, los Reels de Instagram, que analizaremos más adelante, son una excelente manera de mostrar la comida y el ambiente de tu restaurante en un formato de video corto y atractivo que luego el algoritmo de Instagram promociona a un público más amplio que no sean solo tus seguidores.

• 4. Convierte a los espectadores en clientes

  Al elegir tener una cuenta comercial para tu restaurante en Instagram, puedes aprovechar las funciones que ayudan a convertir a los espectadores en clientes.

  Estos incluyen la capacidad de usar Instagram como una tienda en línea o integrarlo a un sitio web de terceros que ofrezca pedidos, reservas o entregas en línea.

  También puedes agregar un botón de “Contacto” a tu perfil, que permite a los usuarios llamar o enviar un correo electrónico a tu restaurante directamente desde tu perfil de Instagram.

• 5. Permite que los Anuncios Lleguen a Audiencias Específicas

  Con los anuncios de Instagram, puedes comercializar con audiencias específicas que incluyen ubicación, edad, intereses y hábitos alimenticios para que puedas dirigir el tráfico adecuado a tu restaurante.

¿Cómo puede un restaurante utilizar Instagram para atraer más clientes?

Ahora que hemos establecido el “por qué” de hacer marketing en Instagram para tu restaurante, veamos algunos “cómo” de usar el marketing en Instagram para atraer más clientes.

Podemos lograrlo publicando fotos, organizando eventos y contando historias sobre la comida de tu restaurante. Cualquiera de estas acciones puede ayudar a atraer más clientes, pero el mayor impacto se obtiene al combinarlas todas.

Recuerda, dijimos que Instagram no se trata solo de alcance, sino también de construir relaciones.

• 1. Publicar fotos e historias de calidad en Instagram es pan comido. Usa imágenes de alta calidad y pies de foto atractivos para mostrar la oferta única de tu restaurante.

• 2. Instagram Stories y Reels mantienen a los restaurantes en la mente de los clientes. Con más de 500 millones de usuarios diarios viendo Instagram Stories, tu restaurante puede destacar lo que lo hace atractivo como destino gastronómico.

  Aunque una “Instagram Story” dura solo 24 horas, los Reels de Instagram (contenido de video) no tienen esa limitación y, mejor aún, Instagram también los promociona entre quienes no siguen el perfil de tu restaurante, lo que puede ayudarte a llegar a nuevas audiencias.

  Los Reels de Instagram alcanzan un nivel alucinante 2 mil millones vistas mensuales.

• 3. El contenido generado por el usuario (CGU) se refiere al contenido producido por tus clientes. Contar con contenido generado por el usuario es una forma de interacción que puede ayudar a construir una comunidad en torno a tu restaurante.

  Anima a tus clientes a compartir sus experiencias utilizando hashtags (que comentaremos a continuación) asociados a tu restaurante en sus publicaciones.

• 4. Debido a su prevalencia en las redes sociales, probablemente ya estés familiarizado con los hashtags, que se crean con el signo # seguido de una palabra o palabras sin espacios.

  Algunos ejemplos serían: #TacoTuesday, #datenight, #starbuckslatte o #GlutenFreeFriday.

  Los hashtags son una forma de categorizar el contenido en Instagram, lo que facilita a los usuarios descubrir publicaciones relacionadas con temas específicos. Un usuario puede usar el buscador de Instagram para buscar un hashtag y encontrar publicaciones etiquetadas con él.

• 5. Los anuncios de Instagram te permiten segmentar a las personas según su ubicación, intereses, hábitos alimenticios y más. Por ejemplo, puedes mostrar tus especiales de almuerzo a personas en un radio de 8 kilómetros durante las mañanas entre semana. Tú decides el presupuesto, el horario y la audiencia. Es una forma eficaz de aumentar la visibilidad y llegar a clientes que probablemente pasen por tu tienda.

Evita hacer solo una de estas cosas. Instagram te proporciona las herramientas, así que úsalas todas de forma que se alineen con la estrategia de marketing digital de tu restaurante.

Puede resultar abrumador intentar hacerlo todo a la vez, especialmente si estás aprendiendo sobre la marcha.

Tómate tu tiempo para explorar cada función, compara lo que lees en este artículo con el centro de ayuda de Instagram u otros recursos similares en la Web.

Recuerda que eres el capitán del barco de marketing de Instagram de tu restaurante y puedes dirigirlo en la dirección que mejor se adapte a los objetivos de tu negocio al ritmo que funcione para ti.

¿Qué herramientas de Instagram pueden utilizar los restaurantes para marketing?

Familiaricémonos con las herramientas que ofrece Instagram para ayudar a los restaurantes a promocionarse.

La primera de nuestra lista es una Cuenta de Empresa. Aunque no es una herramienta en sí, es imprescindible para que los restaurantes usen Instagram eficazmente, ya que permite acceder a funciones como Instagram Insights y la posibilidad de publicar anuncios.

Aparte de eso, tener una cuenta comercial en Instagram es la forma en que un restaurante identifica su cuenta de Instagram como una empresa, en lugar de una cuenta personal.

1. Cuentas comerciales

Instagram distingue entre cuentas personales y comerciales, lo cual no es sorprendente, pero es importante tenerlo en cuenta, ya que afecta las funciones y herramientas disponibles para cada tipo de cuenta.

Un detalle adicional es que Instagram distingue además entre los tipos de cuentas comerciales, que pueden ser una Cuenta de Creador o una Cuenta de Negocio.

Una cuenta de creador está diseñada para personas influyentes, artistas y figuras públicas, mientras que una cuenta comercial está diseñada específicamente para empresas, incluidos los restaurantes.

A menos que estés seguro de que deseas crear una cuenta de creador, deberías crear una cuenta de empresa para tu restaurante. Puedes encontrar más detalles sobre las diferencias entre los dos tipos de cuentas en Instagram. página de ayuda oficial en materia de cuentas profesionales.

La oficial pagina de ayuda de instagram proporciona una guía paso a paso sobre cómo configurar una cuenta comercial, pero resumiremos los pasos clave aquí:

• 1️⃣ Convierte el perfil de Instagram de tu restaurante en una cuenta comercial (o conviértelo en una cuenta personal) para presentarte profesionalmente a los clientes.

• 2️⃣ Ingresa o actualiza los datos de contacto de tu restaurante para que los clientes puedan encontrarte y visitarte.

• 3️⃣ Decide la categoría que mejor describa tu restaurante para que los usuarios puedan verte en sus búsquedas.

• 4️⃣ Incluye un botón para guiar a los huéspedes a hacer algo directamente, como hacer una reserva o pedir comida a domicilio.

2. Estadísticas de Instagram

Instagram Insights es una herramienta de análisis gratuita para cuentas de empresa. Si el término “análisis” no te resulta familiar, se refiere a la recopilación y el análisis de datos para comprender mejor a tu audiencia y optimizar tus estrategias de marketing.

Cómo usarlo:

• ✅ Encuentra publicaciones que le gusten a la gente.

• ✅ Conoce la edad y la ubicación geográfica de un seguidor para refinar aún más tu estrategia de marketing.

• ✅ Publica cuando la mayoría de tus fans estén despiertos y/o más activos en Instagram para maximizar la visibilidad.

• ✅ Observa lo que les gusta a tus fans. Usa esto para convertir tus publicaciones en algo que les llame la atención.

3. Instagram Ads

Los anuncios de Instagram son exactamente lo que parecen: anuncios pagos que se muestran a las personas según dónde están, qué les gusta, su edad, etc.

Maneras de usarlas:

• ✅ Muestra tus publicaciones u ofertas populares a personas cercanas a tu restaurante.

• ✅ Mostrar anuncios a grupos específicos, como entusiastas de la comida local o aquellos que disfrutan de salir a cenar.

• ✅ Tener anuncios de nuevos artículos en el menú, eventos u ofertas.

• ✅ Comprueba el rendimiento de tus anuncios con las herramientas de Instagram. Esto te ayuda a ajustar tu inversión y lo que muestras.

4. Instagram Stories (Historias de Instagram)

Las historias son videos o imágenes breves que desaparecen al cabo de un día. Incluyen encuestas, cuestionarios y pegatinas con preguntas, entre otras funciones, para fomentar la interacción.

Formas de usarlas:

• ✅ Comparte los especiales diarios, la preparación de la cocina detrás de escena o los miembros del personal con los que conectarse.

• ✅ Pregunta a la gente en encuestas o preguntas (por ejemplo, “¿Qué plato será el siguiente?”).

• ✅ Mostrar ofertas/eventos urgentes por tiempo limitado mediante publicaciones.

• ✅ Publica varias historias todos los días para que los seguidores tengan algo nuevo.

5. Reels de Instagram

Los reels son videos cortos con música y efectos. Aparecen en la pestaña Explorar y pueden llegar a muchos espectadores.

Cómo usarlo:

• ✅ Muestra el ambiente de tu restaurante, sus nuevos platos o demostraciones de cocina rápida de formas divertidas y atractivas.

• ✅ Utiliza sonidos o desafíos de tendencia para llegar a más personas.

• ✅ Publica periódicamente para aumentar tus seguidores.

• ✅ Pide al personal o a los clientes que creen reels y etiqueten tu restaurante.

6. Instagram Shopping (Compras en Instagram)

Etiqueta productos en publicaciones e historias para que los clientes puedan realizar compras directamente dentro de la aplicación.

Cómo usarlo:

• ✅ Etiqueta mercancías, alimentos envasados o tarjetas de regalo para aumentar las ventas.

• ✅ Resalta artículos populares o paquetes especiales.

• ✅ Combina etiquetas de compras con historias y reels para obtener mayor visibilidad.

• ✅ Manten tu catálogo vinculado y actualizado para una experiencia de compra fluida.

¿Qué hace que el marketing de Instagram sea diferente al de Facebook, TikTok o X?

Ninguna discusión sobre el marketing en Instagram está completa sin compararlo con otras plataformas como Facebook, TikTok y X (antes Twitter).

Cada plataforma tiene sus propias fortalezas y debilidades, y comprender estas diferencias puede ayudarte a aprovechar la plataforma adecuada para un objetivo particular.

En caso de que te lo estés preguntando, no hay razón para usar solo Instagram para el marketing de tu restaurante, o solo Facebook, o solo TikTok.

Una buena estrategia de marketing digital utilizará múltiples plataformas para llegar a diferentes públicos y lograr diversos objetivos.

Veremos una estrategia básica de marketing digital para Instagram más adelante en el artículo o puedes saltar directamente a esa sección..

Por el momento, veamos brevemente cómo se compara Instagram con estas otras plataformas.

Instagram vs. Facebook:
Facebook se utiliza mejor para atraer a comensales de mayor edad y como plataforma de apoyo, pero no es ideal para construir una marca centrada en las tendencias.

Instagram vs. TikTok:
TikTok es ideal si tu restaurante puede crear contenido de video divertido y creativo, especialmente para el público más joven. Sin embargo, en TikTok es más difícil mantener la visibilidad a lo largo del tiempo. No todas las marcas pueden seguir el ritmo de las tendencias de TikTok.

Instagram vs. X (Twitter):
X se centra más en actualizaciones y conversaciones en tiempo real. Al centrarse en texto, X es más útil para la atención al cliente, pero no es tan visual ni está tan orientada a las tendencias como Instagram o TikTok. X es más adecuada para anuncios o interacción con nichos específicos.

¿Funcionan los anuncios de Instagram para los restaurantes?

Sí. Los anuncios de Instagram ayudan a los restaurantes a atraer más clientes. La exhibición de comida deliciosa y un ambiente agradable atrae a la gente a cenar allí.

Los anuncios pueden dirigirse a personas cercanas de ciertas edades e intereses. Esto permite una inversión inteligente del dinero para obtener buenos resultados.

Al verificar el número de espectadores, clics y compras de los anuncios, las casas de comidas los modifican para lograr una mayor efectividad.

Historias, Reels e IGTV pueden generar interacción. Preguntas, encuestas y deslizar hacia arriba para pedidos generan conexiones y reservas.

Los anuncios de Instagram son económicos pero eficaces para el marketing de restaurantes. Junto con una interacción real y un buen contenido, su potencial para aumentar los ingresos y llenar las mesas es enorme.

Una estrategia de marketing de Instagram exitosa para un restaurante

Hasta ahora, hemos visto las distintas funciones de Instagram que puedes usar para promocionar tu restaurante. Hemos explicado cómo usar Instagram Historias, Reels y Compras, así como cómo publicar anuncios.

Ahora, pongamos todo junto en una estrategia de marketing de Instagram exitosa para tu restaurante.

1. Define tus objetivos y público objetivo

Primero define tus objetivos. ¿Qué quieres lograr con Instagram? Los objetivos pueden ser:

• ✅ Mayor conocimiento de la marca

• ✅ Más pedidos o reservas online

• ✅ Promocionar eventos o menús especiales

• ✅ Construir seguidores leales

A continuación, encuentra tu público objetivo. Considera lo siguiente:

• ✅ Ubicación (locales, turistas)

• ✅ Demografía (millennials, familias, etc.)

• ✅ Hábitos alimentarios (comida rápida, vegana, etc.)

Conoce sus intereses para crear contenido relevante.

2. Crea una marca visual consistente

Instagram se centra en lo visual. Tus publicaciones deben mostrar tu marca. Aquí tienes algunas maneras de hacerla destacar:

• ✅ Selecciona una paleta de colores y un estilo de fuente que se adapte a la estética de tu restaurante (por ejemplo, rústico, moderno o vibrante).

• ✅ Utiliza fotografías y vídeos de alta calidad que resalten eficazmente la comida y el ambiente.

• ✅ Considera contratar a un fotógrafo de alimentos profesional o utilizar aplicaciones de edición como Lightroom o VSCO para mantener una apariencia elegante.

Tu restaurante debe mantener una paleta de colores y una fuente consistentes en todo momento, para que la gente pueda reconocerlo fácilmente.

3. Investiga y usa hashtags

Puedes usar hasta 30 hashtags por publicación, lo cual no es muy conocido. Si usas más de 30, Instagram no publicará tu contenido.

• 💡 Utiliza un hashtag de marca que sea exclusivo de tu restaurante, como #NombreDeTuRestaurante.

• 💡 Utiliza una combinación de hashtags populares y de nicho para llegar a un público más amplio y al mismo tiempo apuntar a comunidades específicas.

• 💡 En los títulos de tus publicaciones, usa entre 3 y 5 hashtags relevantes para evitar que el área se vea desordenada.

• 💡 Sin embargo, en el primer comentario de tu publicación puedes agregar más hashtags para aumentar la capacidad de descubrimiento sin saturar el título.

4. Desarrollar una estrategia de contenido

El contenido es importante, pero debe ser variado y coherente. Los planes deben incluir:

• 🚀 Publica diariamente si puedes, pero debes crear al menos entre 3 y 5 publicaciones semanales para mantener interesados a los seguidores.

• 🚀 Mezcla tipos de contenido, incluidas imágenes, videos cortos, historias, reels y videos IGTV, para mostrar diferentes partes del restaurante.

• 🚀 Proporciona contenido detrás de escena que muestre a los chefs en el trabajo, los procesos de preparación de alimentos, las visitas a los proveedores o destaca a los empleados, para crear autenticidad.

• 🚀 Fomenta la participación de los usuarios mediante la publicación de encuestas, preguntas y stickers de interacción dentro de las historias para fomentar canales de comunicación bidireccionales.

Las publicaciones interesantes atraen nuevos seguidores que finalmente se convierten en clientes leales.

5. Interactúa con tu audiencia

Responde rápidamente a comentarios y mensajes. Haz preguntas en los pies de foto o en las historias. Así la gente hablará de tu comida.

Ofrece un premio por compartir fotos de comida. Así, los seguidores aumentan y se difunde la noticia.

6. Analizar y optimizar

Usa Insights para ver cómo funcionan las publicaciones y los anuncios. Analiza el alcance, los “me gusta”, los clics y las compras.

Ajusta las estrategias según el resultado. Prueba diferentes cosas, como qué tipo de imágenes o textos funcionan mejor con los seguidores de Instagram.

7. Aprovechar a los influencers y el contenido generado por los usuarios

Colabora con blogueros locales o personas influyentes en el sector gastronómico para aprovechar su gran base de seguidores.

Ellos respaldarán tu establecimiento, lo que facilitará la atracción de nuevos clientes.

Anima a tus clientes habituales a tomar fotos de su almuerzo en tu restaurante. Etiquetar tu restaurante con cada deliciosa foto que publiques fortalecerá tu vínculo con ellos, además de fidelizarlos con el tiempo.

Conclusión

Este fue un artículo relativamente corto, pero cubrió los conceptos básicos de cómo usar Instagram para promocionar tu restaurante.

Hazte un favor y tómate el tiempo de volver a leer este artículo unas cuantas veces para que todos los puntos queden en tu mente.

Los usuarios de Instagram son exactamente el tipo de personas que quieres atraer a tu restaurante, así que vale la pena dedicar tiempo y esfuerzo a aprender a dirigirte a ellos eficazmente.